Als medewerker Procesmanagement ben je samen met twee collega’s verantwoordelijk voor het beschrijven, vastleggen en analyseren van de bedrijfs- en informatieprocessen. Een voorbeeld van een dergelijk bedrijfsproces is het declaratieproces met als doel het verwerken en afhandelen van declaraties. DSW streeft naar bedrijfs- en informatieprocessen die maximaal klant- en resultaatgericht zijn. Om dit te bereiken en te behouden, neem je voortdurend deze processen kritisch onder de loep door het opstellen van procesbeschrijvingen, die je vervolgens in een procesmanagement tool vastlegt.