Bij de grootste bedrijven ter wereld doe je niet ‘zomaar’ CRM-implementaties. Want CRM kan niet los worden gezien van hun hele omnichannel ecosysteem. Als consultant Dynamics 365 bij Capgemini druk je dan ook je stempel op grote, vaak internationale, end-to-end-projecten. Zoals het bouwen van een volledig nieuw Customer Engagement platform voor een energiebedrijf. In zulke complexe omgevingen haal je onderliggende behoeftes boven water. Die werk je uit naar de beste standaard Dynamics 365 oplossingen en waar nodig de integratie met frontend- en backend-systemen. Zo lever je wat de klant nodig heeft om de beleving van hun klanten naar een hoger plan te tillen.