Medewerker Schade- en Kwaliteitsproces

Wij zijn op zoek naar een energieke en gedreven professional die ons schade- en kwaliteitsproces naar een hoger niveau kan tillen. Ben jij klaar om jouw analytische en organisatorische vaardigheden in te zetten en met ons mee te groeien? Lees dan snel verder!
 

Wat ga jij doen

In deze rol krijg je de kans om een cruciale bijdrage te leveren aan de efficiëntie en kwaliteit van onze schadeafdeling. Je zult verantwoordelijk zijn voor het volledig maken van schadedossiers en het uitvoeren van maandelijkse schaderapportages, waarin je oorzaakanalyses maakt. Door jouw scherpe inzicht ben je in staat om de kernpunten uit de schadegevallen te identificeren en effectieve verbetervoorstellen te doen. Daarnaast speel je een sleutelrol in het opstellen en verbeteren van interne procedures, voer je zowel interne als externe audits uit, en rapporteer je hierover aan je manager. Met jouw verbetervoorstellen help je ons om toekomstige schades te voorkomen en onze processen continu te verbeteren.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Completeren van schadedossiers: Je zorgt ervoor dat alle benodigde informatie verzameld en verwerkt wordt, zodat de dossiers volledig en up-to-date zijn.
• Maandelijkse schaderapportages: Je stelt gedetailleerde rapportages op waarin je oorzaken analyseert en trends identificeert.
• Interne procedures opstellen en verbeteren: Je ontwikkelt en optimaliseert procedures om de kwaliteit van onze dienstverlening continu te verbeteren.
• Interne en externe audits uitvoeren: Je voert audits uit en rapporteert je bevindingen rechtstreeks aan de manager.
• Analyseren en verbeteren: Je identificeert kernpunten uit schadegevallen en komt met verbetervoorstellen om toekomstige schades te voorkomen. Je werkt actief mee aan de implementatie van verbeterplannen.